Tagastamis- ja rahastamispoliitika
Soovime, et te oleksite rahul Eilieckjewels-ist tehtud ostuga. Kui peate kauba tagastama või olete saanud vigase toote, selgitab see leht, kuidas protsess toimib, kes maksab saatmise eest ning millal te oma rahaarvestuse saate.
Mõtte muutmisel põhinevad tagastused
Saate enamiku kaubad mõtte muutumise tõttu tagastada 14 päeva jooksul alates tarnekuupäevast. Tagastamiseks peab ese olema kasutamata, originaalses seisukorras ning sisaldama kogu algset pakendit.
Esemed, mida ei saa mõtte muutumise tõttu tagastada:
- Kasutatud või kokkupandud esemed
- Esemed, mille hügieenitihendid on katki
- Isikupärastatud esemed
Kuidas alustada tagastamist
Tagastamise taotlemiseks saatke meile e-kiri aadressil [email protected]. Teie e-kirjas peab olema märgitud tilgumi number, et saaksime teie ostu kiiresti leida.
Vastame teile 1 tööpäeva jooksul konkreetsete tagastusjuhistega ja tagastusaadressiga. Pange tähele, et meie tagastusaadress võib asuda riigis, mis erineb sellest, kus te elate.
Tagastussaatmise kulud
Mõtte muutumise tõttu toimuvate tagastuste korral vastab ostja tagastussaatmise kulude eest. Me ei küsi laovarude uuesti sissetoomise tasu.
Rahaarvestused
Me ei paku vahetusi. Kui soovite eset muuta, palun tagastage see rahaarvestuse saamiseks ja esitage uus tellimus soovitud toote jaoks.
Kui oleme teie tagastatud kauba kätte saanud, töötleme teie rahaarvestuse algse makseviisi kaudu 3 tööpäeva jooksul. Pange tähele, et teie pangal või PayPalil võib kuluda veel 5–10 tööpäeva, enne kui summa ilmub teie kontole.
Vigased, kahjustatud või valed esemed
Kui saate vigase, kahjustatud või vale eseme, saatke meile e-kiri aadressil [email protected] 14 päeva jooksul alates tarnest. Lisage oma tilgumi number ja probleemist tehtud fotod.
Teeme teile täieliku rahaarvestuse või saadame tasuta asenduskauba. Nende probleemide puhul ei pea te tagastussaatmise eest maksma.
Teie tarbijakaitseõigused
Teie riigi kohustuslikud tarbijakaitse seadused kehtivad lisaks sellele poliitikale alati. Need õiguslikud kaitsemeetmed ei sõltu meie tagastamisprotsessist.
Võtke meiega ühendust
Kui teil on küsimusi tagastuste või rahaarvestuste kohta, võtke meiega ühendust:
- E-post: [email protected]
- Kontaktvorm: eilieckjewels.comthe kontaktvorm
Vastame kõikidele sõnumitele 1 tööpäeva jooksul. Palun lisage alati oma tilgumi number, kui kirjutate meile seoses tellimusega.